Hizmet şartları

Genel Bakış

Trafik Burada mağazasına hoş geldiniz! "Biz", "bize" ve "bizim" terimleri Trafik Burada işletmesini ifade eder. Trafik Burada, siz müşterilerimize özenle hazırlanmış bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini; ilgili tüm bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetlerle birlikte işletmektedir. Trafik Burada, size Hizmetleri sunmamızı sağlayan ve Trafik Burada işletmesinin bulunduğu yere bağlı olarak Shopify Inc., Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd veya Shopify International Limited tarafından desteklenmektedir.

Aşağıdaki hüküm ve koşullar ile burada atıfta bulunulan tüm politikalar (bu "Hizmet Şartları"), Hizmetleri kullandığınızda sahip olduğunuz hak ve sorumluluklarınızı açıklar. Lütfen bu Hizmet Şartları'nı dikkatle okuyun.

Hizmetlerimizi ziyaret ederek, onlarla etkileşime girerek veya kullanarak bu Hizmet Şartları ve Gizlilik Politikası koşulları ile bağlı olmayı kabul edersiniz. Bu Hizmet Şartları, geçerli tüketiciyi koruma yasaları kapsamındaki yasal haklarınızı sınırlamaz.

1. Erişim ve hesap

Bu Hizmet Şartları'nı kabul ederek, ikamet ettiğiniz yasal yargı bölgesinde en az reşit olma yaşında olduğunuzu beyan edersiniz. Online mağazalarımıza erişmek ve alışveriş yapmak için fatura, ödeme ve kargo bilgileriniz gibi bilgileri sağlamanız istenebilir. Sağladığınız tüm bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan edersiniz. Hesap kimlik bilgilerinizin güvenliğini sağlamaktan yalnızca siz sorumlusunuz.

2. Ürünlerimiz

Online mağazalarımızda ürün ve hizmetlerimizi doğru bir şekilde sergilemek için her türlü çabayı gösterdik. Ancak, mağazaya erişmek için kullandığınız cihazın ayarlarına bağlı olarak renklerin ekranınızda görünenden küçük farklılıklar gösterebileceğini lütfen unutmayın. Trafik Burada, ürünlerin açıklamalara uygun ve ayıpsız olarak teslim edilmesinden geçerli tüketici yasaları kapsamında sorumludur. Ürünlere ait tüm açıklamalar önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirilebilir ve herhangi bir ürünın satışı durdurulabilir.

3. Siparişler

Bir sipariş verdiğinizde, satın alma teklifinde bulunmuş olursunuz. Trafik Burada, siparişinizin kabulü için ödemenin sorunsuz bir şekilde tahsil edilmiş olmasını şart koşar. Sipariş kabul edildikten sonra oluşabilecek iptal talepleri, yasal mevzuata ve İade Politikamıza tabidir. Mağazamız üzerinden hem bireysel hem de kurumsal (site yönetimleri, otopark işletmeleri, fabrikalar vb.) siparişler oluşturulabilmektedir.

4. Fiyatlar ve faturalandırma

Fiyatlar, indirimler ve promosyonlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Web sitemizde sergilenen ürün fiyatlarına yasal vergiler (KDV) dâhildir. Kargo ve teslimat ücretleri ise sipariş onayı öncesinde ödeme ekranında açıkça belirtilir ve toplam tutara eklenerek tüketicinin onayına sunulur. Mağazalarımızda yaptığınız tüm satın alımlar için güncel, eksiksiz ve doğru ödeme bilgileri sağlamayı kabul edersiniz.

5. Kargo ve teslimat

Ürünlerinizin teslimatı, internet sitesinde ön bilgiler kısmında açıklanan yasal süreler içinde anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gerçekleştirilir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, sipariş edilen ürünler size veya gösterdiğiniz adresteki üçüncü bir kişiye teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasar riski (kargo süreci dâhil) Trafik Burada'ya aittir. Teslimat sırasında pakette veya üründe hasar görülmesi halinde, mümkünse kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlenmesi istenir. Hasar veya eksiklik tespit edilmesi halinde Trafik Burada ile iletişime geçilmesi önerilir. Hasar tespit tutanağının bulunmaması, müşterinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Daha fazla bilgi için Kargo Politikası metnimizi inceleyin.

6. Fikri mülkiyet

Tüm ticari markalar, metinler, görseller, grafikler, teknik dokümanlar ve videolar dahil olmak üzere Hizmetlerimiz Trafik Burada'ya aittir ve Türkiye Cumhuriyeti telif hakkı yasalarıyla korunmaktadır. Önceden yazılı iznimiz olmadan sitemizdeki materyalleri ticari amaçla kopyalamamalı veya başka platformlarda çoğaltmamalısınız.

7. İsteğe bağlı araçlar

Hizmetlerin bir parçası olarak üçüncü taraflarca sunulan araçlara erişim sağlanabilir. Bu araçlara "olduğu gibi" erişim sağladığımızı ve bu üçüncü taraf araçlarının kullanımından kaynaklanan sorumluluğun doğrudan aracı sağlayan firmaya ait olduğunu beyan edersiniz.

8. Üçüncü taraf bağlantıları

Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine ait bağlantılar içerebilir. Herhangi bir üçüncü taraf web sitesine erişiminizden veya o web sitesindeki içeriklerden Trafik Burada sorumlu değildir.

9. Shopify ile ilişki

Trafik Burada, e-ticaret altyapısı olarak Shopify hizmetlerini kullanmaktadır. Temel teknik altyapı ve sunucu barındırma hizmetleri Shopify tarafından sağlanmakla birlikte; mağazamızdan yaptığınız tüm alışverişler, iptal/iade süreçleri ve yasal işlemler doğrudan Trafik Burada ile müşterilerimiz arasındadır.

10. Gizlilik politikası ve KVKK

Trafik Burada, kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem vermektedir. Kişisel verilerinizin işlenmesi, aktarılması ve yürürlükteki mevzuat kapsamındaki tüm yasal haklarınız KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfamızda detaylı olarak düzenlenmiştir.

11. Geri bildirim

Bize gönderdiğiniz her türlü fikri, öneriyi, değerlendirmeyi veya ürün yorumunu ("Geri Bildirim") pazarlama ve site geliştirme amaçlarıyla kullanma hakkına sahip olduğumuzu kabul edersiniz. Geri bildirimlerinizin yasa dışı materyaller veya üçüncü tarafların haklarını ihlal eden içerikler barındırmaması sizin sorumluluğunuzdadır.

12. Hatalar, yanlışlıklar ve eksiklikler

Trafik Burada, internet sitesinde yer alan fiyat, stok veya ürün bilgilerindeki hataları tespit etmesi halinde gerekli düzeltmeleri yapabilir. Sipariş verilmiş veya satış sözleşmesi kurulmuş olması durumunda, siparişin değiştirilmesi ya da iptali yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir. Siparişin yerine getirilememesi halinde müşteri bilgilendirilir ve tahsil edilen tutarlar ilgili mevzuatta belirtilen süre ve koşullara göre iade edilir.

13. Yasaklanmış kullanımlar

Hizmetleri yasa dışı amaçlarla, başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal edecek şekilde, yanıltıcı bilgi göndermek için, spam/kimlik avı faaliyetlerinde bulunmak için veya ağ güvenliğini tehlikeye atacak kötü amaçlı yazılımlar (virüs vb.) yüklemek için kullanamazsınız. İhlal durumunda hesabınızı askıya alma hakkımız saklıdır.

14. Aracılar (Botlar)

Hizmetlere otomatik veya yarı otomatik yazılımlar (Aracılar/Botlar) aracılığıyla erişilmesi, sitenin işleyişini bozacak veri çekme (scraping) işlemlerinin yapılması kısıtlanabilir veya tamamen engellenebilir.

15. Fesih

Bu anlaşmayı yasa dışı veya kurallara aykırı kullanım tespiti halinde önceden bildirimde bulunmaksızın feshedebilir veya hesabınızı askıya alabiliriz. Fesih işlemi veya hesabın askıya alınması, tarafların daha önceden verilmiş siparişlerden doğan yasal ve finansal yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

16. Garanti ve sorumluluklar

Tüketici işlemlerinde tüketicinin yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır. Ticari veya mesleki amaçlarla gerçekleştirilen satın alımlarda ise işlemin niteliğine göre uygulanabilir mevzuat hükümleri geçerlidir. Bunun dışındaki web sitesi kesintileri, sunucu erişim sorunları veya yazılımsal hatalar konusunda kesintisiz hizmet garantisi verilmemektedir.

17. Sorumluluğun sınırlandırılması

Yürürlükteki emredici kanun hükümlerinin izin verdiği ölçüde, Trafik Burada sitenin geçici olarak kullanılamamasından doğabilecek dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Bu durum, şirketimizin mevzuattan kaynaklanan emredici yükümlülüklerini sınırlandırmaz.

18. Tazminat

Hizmetleri yasa dışı veya bu sözleşme şartlarına aykırı biçimde kullanımınız sonucunda doğabilecek yasal ihlallerden sorumlu olacağınızı kabul edersiniz.

19. Bölünebilirlik

Bu Hizmet Şartları'nın herhangi bir hükmünün yasa dışı veya uygulanamaz olduğunun belirlenmesi durumunda, uygulanamayan kısım metinden ayrılmış sayılacak olup; bu durum kalan diğer hükümlerin geçerliliğini ve uygulanabilirliğini etkilemeyecektir.

20. Feragat ve anlaşmanın bütünlüğü

Bu Hizmet Şartları'nın herhangi bir hakkını uygulamamamız söz konusu haktan feragat ettiğimiz anlamına gelmez. Bu Hizmet Şartları, internet sitesinin kullanımına ilişkin kuralları düzenler. İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen satışlara ilişkin sözleşmeler, ön bilgilendirme belgeleri ve diğer ilgili politikalar ayrıca uygulanır. Bu Hizmet Şartları'nın hiçbir hükmü, yürürlükteki mevzuattan doğan emredici hakları ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

21. Devir

Önceden yazılı iznimiz olmadan hesabınızı veya bu Şartlar altındaki haklarınızı üçüncü bir kişiye devredemezsiniz.

22. Geçerli yasa ve yetkili merciler

Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, uyuşmazlığın niteliğine ve yürürlükteki mevzuattaki parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetlerine veya görevli ve yetkili mahkemelere başvurulabilir. Ticari işlemlerden doğan uyuşmazlıklarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. Tarafların kanunen sahip oldukları başvuru ve dava hakları saklıdır.

23. Dil ve çeviriler

İşbu Hizmet Şartları'nın ana dili Türkçe'dir. Sitenin çeviri araçlarıyla farklı dillere çevrilmesi halinde doğacak hukuki uyuşmazlıkların çözümünde Türkçe metin esas alınacaktır.

24. Başlıklar

Bu anlaşmada kullanılan başlıklar yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla eklenmiştir ve maddelerin yasal yorumunu sınırlandırmaz.

25. Elektronik iletişimler

Hizmetleri kullanarak veya sipariş vererek, size e-posta veya sistem bildirimleri aracılığıyla işlem ve sipariş onaylarıyla ilgili iletişimleri elektronik olarak gönderebileceğimizi kabul edersiniz. İletişim bilgilerinizi güncel tutmaktan siz sorumlusunuz.

26. Hizmet Şartları'ndaki değişiklikler

Hizmet Şartları'nın en güncel sürümünü dilediğiniz zaman bu sayfadan inceleyebilirsiniz. Yasal mevzuattaki değişikliklere veya operasyonel ihtiyaçlara göre bu şartları web sitemizde yayınlayarak güncelleme hakkımız saklıdır. Değişiklikler sitede yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer; ancak bu değişiklikler, değişiklik tarihinden önce verilmiş olan siparişleri geriye dönük olarak etkilemez.

27. İletişim bilgileri

Hizmet Şartları ile ilgili yasal sorularınızı bize bilgi@trafikburada.com adresinden gönderebilirsiniz. Diğer operasyonel iletişim bilgilerimiz, İletişim Bilgileri metnimizde yayınlanmıştır.