Para iade politikası

Son Güncelleme: 23 Ekim 2026

İade Koşulları ve Süresi

Siparişinizin size veya gösterdiğiniz adresteki üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İadenizin kabul edilebilmesi için ürünlerin;

Kullanılmamış,
Zemin veya duvar montajı yapılmamış (matkapla delinmemiş, vidalanmamış veya yapıştırılmamış),
Orijinal ambalajında, etiketleri koparılmamış ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. Ürün kullanılmış, montaj esnasında hasar görmüş veya gerektiğinden fazla işleme maruz kalmışsa iade talebi reddedilebilir veya iade tutarından değer kaybı oranında kesinti yapılabilir.

Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar (İade Edilemeyen Ürünler)

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Bu doğrultuda internet sitesinde satışa sunulan ve müşteri tarafından talep edilen özel ölçü, renk, voltaj veya amper değerlerine göre özel olarak üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamayacaktır.

Teslimat Anında Hasar Kontrolü

Trafik ve otopark güvenlik ürünleri yapıları gereği ağır ve hacimli malzemelerdir. Siparişinizi teslim alırken pakette ezilme, yırtılma, açılma veya üründe fiziksel bir hasar tespit etmeniz durumunda, kargo görevlisinden "Kargo Hasar Tespit Tutanağı" düzenlemesini talep etmeniz önerilir. Hasar tespit tutanağının bulunmaması, müşterinin yürürlükteki mevzuattan doğan yasal haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

İade ve İptal Sürecini Başlatma

Ürününüz kargoya teslim edilmeden önce iptal talebinde bulunabilir veya siparişinizden ürün çıkarabilirsiniz. Bir iptal veya iade süreci başlatmak için ürünü geri göndermeden önce mutlaka bilgi@trafikburada.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Önceden onay alınmadan depomuza geri gönderilen paketler kabul edilmeyecektir.

İade Kargo İşlemleri ve Kesintiler

İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünleri anlaşmalı olduğumuz kargo/lojistik firması aracılığıyla göndermeniz gerekmektedir. Eğer gönderilen üründe bir kusur, arıza veya ayıplı durum bulunmuyorsa, iade kargo bedeli müşteriye aittir ve kargo şirketinden o gönderi için tahakkuk eden güncel net kargo/taşıma maliyeti iade tutarından düşülür. Kusurlu veya ayıplı ürün iadelerinde ise kargo bedeli firmamıza aittir.

Para İadeleri

İade ettiğiniz ürün depomuza ulaşıp kalite kontrol uzmanlarımız tarafından incelendikten sonra, iadenizin onaylanıp onaylanmadığı tarafınıza e-posta ile bildirilecektir. İadeniz onaylandığında, ilgili tutar yasal süre olan 14 gün içerisinde sipariş verirken kullandığınız orijinal ödeme yönteminize iade edilir. İade edilen tutarın hesabınıza yansıması, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak birkaç gün sürebilir.